Zajęcia były prowadzone w formie prelekcji oraz ćwiczeń przez wykładowców z Polskiego Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC) i zakończyły się pisemnym egzaminem dającym słuchaczom uprawnienia audtiora wewnętrznego.
Program kursu objął miedzy innymi następującą tematykę:

• zarządzanie organizacją,
• zaangażowanie kierownictwa w system zarządzania,
  
• zbieranie sygnałów zwrotnych od klienta,
  
• sterowanie dokumentacją,
  
• kompetencje techniczne,
  
• oceny efektywności szkoleń personelu,
  
• audity wewnętrzne: cele i metody,
  
• przeglądy zarządzania,
  
• czynniki psychologiczne dotyczące auditowania oraz techniki skutecznej komunikacji,
  
• zakres zadań eksperta technicznego oceniającego laboratoria,
  
• postępowanie auditorów/ekspertów technicznych podczas oceny w organizacji.
  

Oprócz powyższych zagadnień wykładowcy zapoznali słuchaczy z wymaganiami normy ISO/IEC 17025 oraz filozofią systemów zarządzania jakością.
W szkoleniu udział wzięli wytypowani pracownicy z CLK KGP i LK KWP/KSP, którzy są angażowani w swoich laboratoriach w organizację, wdrażanie i doskonalenie systemu zarządzania.